Решение 1С Расчетный центр теплосети 10 р.м. позволяет автоматизировать бизнес-процессы теплоснабжения, горячего паро- и водоснабжения, учета потерь, паспортизации объектов тепловых сетей, ведение договоров и лицевых счетов потребителей, взаиморасчетов с контрагентами и претензионно-исковой работы с должниками.
Учет коммунальной инфраструктуры 1С Расчетный центр теплосети 10 р.м.
- Котельные:Формирование детализированной иерархической модели сети снабжения;
- Ведение базы данных котельных и установленного оборудования: наименование, региональность, технические характеристики, параметры расчетов и т.д.;
- Хранение индивидуальных технологических графиков и режимов работы.
- Трубопроводы:
- Формирование детализированной иерархической модели сети трубопроводов;
- Хранение информации о протяженности и прочих технических характеристика
Работа с лицевыми счетами
- Быстрый доступ ко всей необходимой оперативной информации в одном окне:
- Отчеты о взаиморасчетах за произвольный период;
- Возможность просмотра всех операций, когда либо совершенных с данным лицевым счетом;
- Возможность получения информации о используемых приборах учета (счетчиках) по данному лицевому счету;
- Просмотр списка лицевых счетов с различными отборами и фильтрами.
- Работа с лицевыми счетами:
- Ведение актуальной информации по лицевым счетам, изменение их состояния (данные о проживающих, предоставляемых услугах и т.д.);
- Открытие нескольких лицевых счетов на один адрес, с возможностью их раздельного учета;
- Учет заключенных договоров;
- Массовая установка характеристик по лицевым счетам и объектам учета.
Расчеты
- Расчеты производства тепловой энергии;Расчет нормативных часовых нагрузок объектов сети и трубопроводов;
- Учет графиков отпуска тепловой энергии;
- Расчеты потерь в магистральных и квартальных сетях;
- Расчеты отпуска тепла на собственные нужды котельных и собственных объектов предприятия;
- Учет параметров окружающей среды при проведении расчетов в разрезе территориальной принадлежности объектов;
- Автоматическое балансовое распределение пропущенных объемов тепла.
Приборы учета
- Учет показаний приборов учета;Хранение характеристик приборов;
- Загрузка реестров показаний счетчиков:
- с автоматизированных систем для сбора показаний;
- из банков;
- из Системы Город;
- с 1С:Сайт ЖКХ.
Начисления
Льготы
- Ведение и расчет льгот по лицевым счетам с учетом льготных категорий проживающих;
- Учет социальных норм потребления.
Оплата
- Загрузка оплаты:
- из банков (Сбербанк, ВТБ, Бинбанк и другие);
- с почты;
- из платежных терминалов;
- из платежных систем;
- с 1С: Сайт ЖКХ.
- Возможность оплаты с использованием магнитных карт
Взаимодействие с ГИС ЖКХ
- Раскрытие информации в ГИС ЖКХ
Работа с должниками
- Выявление и анализ должников по периодам задолженности;
- Печать уведомлений о задолженности в произвольном формате;
- Составление претензий неплательщикам на основании данных по задолженности;
- Автоматическое формирование и печать исковых заявлений и судебных приказов по взысканию задолженности, а также приложений к исковому заявлению;
- Оформление судебных соглашений на погашение задолженности, составление графика платежей;
- Формирование отчетности для отслеживания исполнения графиков платежей.
Ремонты
- Планирование ремонтов и сервисных осмотров;
- Формирование актов осмотра и проверки;
- Ведение истории ремонтов, сервисных осмотров.
Аварийно-диспетчерская служба
- Прием и фиксирование заявок, определение их срочности и градация по категориям; Распределение заявок между ответственными мастерами;
- Отслеживание выполнения заявок;
- Формирование нарядов заказов и списание материалов по работам;
- Формирование отчетов по заявкам, по работе сотрудников, по расходу материалов;
- План-фактный анализ по расходу материалов.
Личные кабинеты для жильцов
- Возможность предоставить жильцам личные кабинеты:
- через 1С: Сайт ЖКХ;
- в мобильном приложении ЖКХ: Личный кабинет (обмен данными настраивается в рамках отдельного проекта);
- Личный кабинет позволит жильцам:
- передать показания счетчиков;
- оплатить услуги онлайн;
- сформировать квитанцию;
- посмотреть историю начислений и оплат;
- посмотреть новости и другую полезную информацию;
- и другое
- Организация ЖКХ сможет:
- автоматически загружать данные из личных кабинетов в программу 1С;
- улучшить собираемость оплат;
- ускорить сбор показаний счетчиков;
- увеличить лояльность потребителей услуг ЖКХ;
- обеспечить более качественный сервис.
Интеграция
- Возможность интеграции с 1С:Бухгалтерия предприятия;
- Обмен информацией с 1С: Сайт ЖКХ;
- Возможность выгрузки данных в различные системы сбора информации:
- в банки;
- Систему Город;
- 1С: Сайт ЖКХ.
- Интеграция с сервисом «ЖКХ: Автообзвон должников» для автоматических телефонных звонков потребителям услуг (жильцам) с напоминаниями об оплате;
- Интеграция с сервисом «ЖКХ: Автоматический прием показаний счетчиков» для автоматического сбора показаний от потребителей услуг (жителей) через телефон.
