Линия консультаций
+7 (499) 390 59 15
Покупайте только лицензионный 1С
Работаем с заказами по России
Менеджеры:
Алеся +7 (969) 032-91-85 whatsapp ООО «Компьютерные программы»
Наталья +7 (903) 615-97-20
пн-пт 9:00 – 21:00
сб 9:00 – 18:00
вс 9:00 - 18:00
 КАТАЛОГ
Наличие товара: в наличии
Артикул: 4601546095701

1С Предприятие 8 Управление сервисным центром - программа для автоматизации бизнес процессов компаний, которые оказывают услуги в сфере ремонта и обслуживания бытовой и компьютерной техники, а так же различного оборудования. Данная программа имеет широкий функционал: ведение базы клиентов, учет рабочего времени, учет запасов и передвижений на складе, снабжение и закупки, бухгалтерия, производственный учет и многое другое. Программа Сервисный центр существенно упростит ведение учета, поможет с анализом вашего бизнеса и сэкономит время при формировании и сдаче отчетностей. Приобрести 1С Предприятие 8 Управление сервисным центром можно в интернет магазине 1С ООО Компьютерные программы.

26 400 

1С Предприятие 8 Управление сервисным центром – отраслевое решение, которое предназначено для автоматизации деятельности предприятий, оказывающих услуги гарантийного и послегарантийного ремонта, обслуживания бытовой и компьютерной техники и различного оборудования.

Функции CRM-системы
  • Ведение базы клиентов. Фиксация всех контактов с клиентами: входящие и исходящие звонки, письма, встречи и прочее. Отправка e-mail и SMS сообщений непосредственно из программы.
Сервисный центр
  • Использование специфических для сервисного центра справочников: виды этапов ремонта, результаты выполнения этапов ремонта, контрагенты, точки обслуживания, транспортные средства, зоны доставки, производители, системы кодирования ремонтов, торговые марки, модели.
  • Учет клиентов с распределенной сетевой структурой.

  • Учет стационарных ремонтных работ. Прием товаров в ремонт, выдача отремонтированной техники. Настраиваемый набор этапов прохождения ремонта.

  • Учет выездных ремонтных работ. Выезд мастера, отчет о работе у клиента.
  • Взаимодействие со сторонними сервисными центрами. Передача техники на ремонт в сторонний сервисный центр, возврат техники.
  • Учет подменного фонда. Оформление документов выдачи и возврата товаров, переданных в подмену.
  • Оформления гарантии на услуги сервисного центра по ремонту оборудования, а также оформление гарантийных талонов при продаже для товаров, подлежащих гарантийному обслуживанию.

  • Учет и планирование рабочего времени мастеров. Возможность учета рабочего времени и управления кадрами для расчета заработной платы.
  • Учет товарных операций. Приход, реализация, перемещение товаров и материалов для ремонта.
  • Выдача запасов под отчет инженерам и мастерам.
  • Штрих-кодирование документов ремонта.
  • Печать этикеток на изделия в ремонте.
  • Аналитические отчеты для анализа произведенных ремонтов и оказанных услуг, текущих ремонтов и необслуженных заказов.

  • АРМ сотрудника ЦТО:
    • Регистрация/перерегистрация ККТ.
    • Установка/замена ЭКЛЗ.
    • Установка средств визуального контроля (СВК).
    • Ремонт оборудования.
    • Учет подменного фонда.
    • Взаимодействие со сторонними сервисными центрами.
    • Перечень договоров и соглашений с контрагентами.
    • Ход выполнения ремонта и обслуживания контрольно-кассовой техники.
    • Установленные на контрольно-кассовой технике ЭКЛЗ.
    • Состояние ЭКЛЗ и контрольно кассовой техники.


  • Взаимодействие с производителями:
    • Хранение информации о системах кодирования производителей.
    • Учет моделей, видов изделий производителей.
    • Кодирование цепочек ремонта.
    • Формирование отчетности в формате необходимом производителю техники.
  • Контроль деятельности сервисного центра из любой точки земного шара через Интернет, в том числе и с помощью планшетных компьютеров или коммуникаторов.
Запасы и склад
  • Учет запасов на нескольких складах (в нескольких местах хранения), в незавершенном производстве, в розничных торговых точках, в разрезе структуры склада – на витринах, стеллажах, в ячейках, на полках и т. п.
  • Поддерживается раздельный учет собственных запасов; запасов, принятых и переданных на реализацию, ответственное хранение; запасов, принятых и переданных в переработку.
  • Расчет себестоимости списания запасов осуществляется методами FIFO и «по средней».
  • Все складские операции фиксируются с помощью соответствующих документов: приходная накладная, накладная на перемещение запасов, расходная накладная, документы инвентаризации, складские ордера и т. д. Возможно оформление операций по учету запасов в различных единицах измерения (упаковках, ящиках и пр.).
  • Поддерживается разделение складских и финансовых операций – «ордерный склад». Это позволяет отражать в учете следующие ситуации:
    • Материальные ценности поступают на склад раньше, чем документы на них. В этом случае фактическое поступление на склад оформляется приходным ордером, а приходная накладная оформляется на основании ордера позже – в тот момент, когда она поступит в компанию.
    • Расходная накладная выписывается раньше, чем покупатель забирает со склада материальные ценности. Например, накладная выписывается в офисе, а товары нужно забирать со склада, который расположен в другом месте. В этом случае на основании накладной кладовщик может выписать расходный ордер, который отразит фактическую отгрузку товара со склада.
Снабжение и закупки
  • Различные схемы пополнения запасов – покупка, приобретение подотчетным лицом, прием на реализацию от комиссионера, получение давальческого сырья и материалов в переработку, принятие и передача на ответственное хранение.
  • Расчет потребностей в запасах производится автоматически на основании производственных заказов и заказов клиентов.
  • Поддерживается учет дополнительных расходов на приобретение сырья, материалов и товаров – доставка, разгрузка, хранение и пр.
  • Предусмотрено формирование полного комплекта документов: приходные накладные, счета-фактуры, счета и пр.
  • Для контроля и анализа закупок, движения товаров и запасов предназначены специальные отчеты, информацию в которых можно детализировать вплоть до конкретной номенклатуры.
Производство
  • Конфигурация 1С Предприятие 8 Управление сервисным центром обеспечивает ведение производственного учета, позволяет планировать производство, проводить расчет фактической себестоимости продукции и полуфабрикатов. Эти возможности помогают наладить эффективное управление производством и затратами на предприятиях малого бизнеса.
  • Поддерживается планирование и ведение учета для позаказного и серийного производства.
  • На основании заказов формируется объемно-календарный план производства, осуществляется загрузка ресурсов предприятия, производится расчет потребности в сырье и материалах и, при необходимости, их резервирование.
  • Для планирования загрузки производственного персонала могут использоваться сдельные наряды. При закрытии нарядов стоимость сдельных работ относится на себестоимость продукции.
  • Себестоимость продукции рассчитывается автоматически – на основании данных о списании запасов, заработной плате производственного персонала, других прямых и косвенных затрат. Отнесение на себестоимость косвенных затрат осуществляется согласно указанному способу и базе распределения при закрытии периода.
  • Конфигурация 1С Предприятие 8 Управление сервисным центром позволяет планировать прямые и косвенные затраты при формировании бюджета компании.
Продажи
  • Ведение товарного ассортимента, цен и скидок, планирование продаж, а также работа с покупателями и заказчиками.
    • Регистрация и хранение номенклатуры товаров и услуг.
    • Регистрация видов скидок и наценок.
    • Установка и изменение цены, расчет цены по базовому виду цен, ценам номенклатуры или ценам контрагента, округление.
    • Регистрация, хранение различных видов цен номенклатуры, печать прайс-листа сервисного центра.
    • Регистрация заказов покупателей, в которых отражены товары, сроки поставки, а также стоимость.
    • Обеспечение потребности в запчастях, образуемой заказами покупателей путем резервирования свободных остатков товаров на складах, размещения в заказах поставщикам.
    • Отслеживание обеспечения заказа покупателя товарами.
  • Ценообразование:
    • Хранение способа расчета цены (базовый вид цен и процент наценки), поддержка динамических и расчетных цен.
    • Сохранение формата для вида цен номенклатуры, используемого при выводе цены в прайс-лист.
    • Хранение информации о пользователе, изменившем цену номенклатуры.
  • Планирование продаж в натуральном и стоимостном выражении. План-фактный анализ продаж. Поддерживаемые схемы продажи:
    • Использование товаров под заказ-наряд.
    • Продажа со склада и под заказ.
    • Отгрузка в кредит или по предоплате.
    • Реализация товаров, принятых на комиссию.
    • Передача товаров на реализацию комиссионеру.
  • Документальное оформление продаж товарными накладными, а также заказ-нарядами при выполнении ремонта с формирование счетов-фактур.
Розничная торговля
  • Программа может использоваться в автоматизированных и неавтоматизированных розничных торговых точках.
  • Поддерживается ведение количественно-суммового или суммового учета.
  • Рабочее место кассира (РМК)
  • Предусмотрено формирование следующих отчетов:
    • ТОРГ-29.
    • Отчет по движениям и остаткам товара в розничных ценах.
    • Отчет по продажам в розничных ценах.
  • Поддерживается формирование и печать этикеток и ценников.
  • Широкий спектр подключаемого торгового оборудования:
    • Фискальные регистраторы или принтеры ЕНВД (АСПД).
    • Сканеры штриховых кодов.
    • Эквайринговые терминалы.
    • Дисплеи покупателя.
    • Считыватели магнитных карт.
    • Терминалы сбора данных.
Денежные средства
  • Учет движения денежных средств в кассе и на расчетных счетах.
  • Оформление первичных документов по банку и кассе.
  • Расчеты с подотчетными лицами.
  • Учет оплаты услуг банковскими картами.
  • Формирование платежного календаря.
  • Взаимодействие с системами «Клиент-банк».
Зарплата и персонал
  • Планирование и учет рабочего времени.
  • Кадровый учет
    • Оформление приема на работу, увольнение, кадровое перемещение, учет рабочего времени (табель).
    • Учет сведений о сотрудниках, сведений об условиях работы, видов начислений и удержаний, графиков работы, штатного расписания.
  • Управленческий расчет заработной платы:
    • Реализован учет только управленческой зарплаты. Начисление регламентированной заработной платы и расчет регламентированных законодательством налогов и взносов с фонда оплаты труда рекомендуется выполнять с помощью программы «1С:Бухгалтерия 8» или «1С:Зарплата и управление персоналом 8».
    • Расчет заработной платы осуществляется в разрезе видов начислений и удержаний. Начисления и удержания могут производиться по произвольным формулам, задаваемым пользователем.
    • Поддерживается формирование платежных ведомостей на выплату зарплаты и аванса сотрудникам.
    • Учет рабочего времени – используется табель учета рабочего времени, позволяющий вести учет времени как по дням, так и сводно, за период.
  • Анализ эффективности работы персонала.
Имущество
  • Учет имущества (внеоборотных активов) – основных средств и нематериальных активов организации:
    • Принятие к учету, изменение параметров.
    • Расчет амортизации.
    • Продажа и списание.
Финансы
  • Доходы/расходы, прибыли/убытки:
    • В программе ведется учет доходов и расходов и расчет финансового результата.
    • Доходы и расходы определяются методом начисления (по отгрузке). Дополнительно может применяться кассовый метод (по оплате).
    • Аналитический учет доходов и расходов ведется в разрезе направлений деятельности, заказов покупателей, статей доходов и расходов.
    • Управленческие и коммерческие расходы, которые не могут быть однозначно отнесены к конкретному виду деятельности, могут быть учтены как расходы предприятия в целом. Возможны и «смешанные» варианты – часть расходов относится к конкретному виду деятельности, а часть – к предприятию в целом.
    • Для анализа доходов, расходов и финансового результата предназначены такие отчеты, как «Доходы и расходы», «Финансовый результат», «Прибыли и убытки».
  • Финансовое планирование (бюджетирование):
    • В части финансового планирования программа позволяет:
      • формировать бюджет движения денежных средств для получения представления общей потребности в денежных средствах и рациональном их использовании;
      • осуществлять планирование прямых и косвенных затрат;
      • планировать доходы, расходы, финансовый результат и финансовое состояние предприятия.
    • На основании введенных плановых данных формируются три основных бюджета:
      • денежные средства (прогноз)
      • доходы и расходы (прогноз),
      • финансовый результат (прогноз).
    • Реализована возможность план-фактного анализа исполнения бюджетов, в том числе в разрезе подразделений компании.
  • Управленческий баланс:
    • Управленческий баланс формируется на основе плана счетов. В момент проведения первичных документов записи по счетам плана счетов (проводки) делаются автоматически.
    • Для нерегулярных операций, которые носят разовый характер и/или не связаны с основной деятельностью (например, внесение уставного капитала), движение по счетам управленческого учета оформляется с помощью специального документа программы – «Операция».
    • На основе данных управленческого учета формируются такие отчеты, как «Оборотно-сальдовая ведомость», «Управленческий баланс».

Специальные комплекты отчетов «Монитор руководителя» и «Мониторы основных показателей» позволяют быстро и удобно получать самую важную информацию по основным участкам деятельности предприятия, своевременно выявлять точки роста или негативную динамику.

Сдача отчетности ИП на УСН/ЕНВД, патент
  • Программа 1С Предприятие 8 Управление сервисным центром позволяет индивидуальным предпринимателям на УСН и ЕНВД рассчитывать налоги, формировать и отправлять регламентированную отчетность в:
    • Федеральную налоговую службу Российской Федерации (ФНС).
    • Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР).
    • Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС).
  • Отчетность УСН и ЕНВД можно сдавать вручную или отправлять из программы, используя встроенный сервис «1С-Отчетность». Сервис позволяет обмениваться с контролирующими органами заявлениями, сообщениями, уведомлениями, формировать акты сверки с ФНС и ПФР, выписки из ЕГРЮЛ и ЕГРИП.
  • ИП на патенте (ПСН) могут вести учет в программе:
    • Контролировать сроки и уплачивать налог по патенту, используя календарь налогов и отчетности или напрямую из карточки патента.
    • Автоматически заполнять книгу доходов по патенту.
  • В конфигурации доступна следующая отчетность:
    • Декларация по УСН
    • Декларация по ЕНВД
    • Книга учета доходов и расходов
    • Книга доходов по патенту
    • Справки 2-НДФЛ по сотрудникам
    • Сведения о среднесписочной численности работников
    • Форма №1-ИП
    • 4-ФСС
    • РСВ-1.
  • В особых случаях при УСН может возникнуть необходимость в уплате НДС. Программа позволяет в этом случае сформировать декларацию по НДС.
  • Каждое действие, которое касается сдачи отчетности, например, авансовый платеж или отправка декларации по УСН, представлено в программе как задача. Все задачи объединены в Календаре налогов и отчетности.

Продукт «1С:Предприятие 8. Управление сервисным центром» (артикул 4601546095701) включает в себя:

  • Дистрибутивы:
    • платформы «1С:Предприятие 8»;
    • типовой конфигурации «Управление небольшой фирмой»;
    • отраслевой конфигурации «Управление сервисным центром»;
  • DVD–выпуск информационной системы ИТС ПРОФ;
  • Комплект документации по платформе «1С:Предприятие 8»;
  • Комплект документации по типовой и отраслевой конфигурации;
  • Купон на льготное Информационно-технологическое сопровождение (1С:ИТС);
  • Конверт с пинкодами программной лицензии «1С:Предприятие 8.2»;
  • Лицензии на использование системы «1С:Предприятие 8», конфигурации «Управление небольшой фирмой» и конфигурации «Управление сервисным центром» на одном рабочем месте.

Сервисное обслуживание программных продуктов, содержащих конфигурацию «Управление сервисным центром» и поддержка пользователей в части работы с платформой «1С:Предприятие» осуществляется по договору Информационно-технологического сопровождения «1С:Предприятие» (1С:ИТС).

Номер телефона линии консультаций фирмы «1С» +7(495) 956-11-81, адрес электронной почты v8@1c.ru.

В части, относящейся к работе непосредственно с конфигурацией «Управление сервисным центром», консультации оказывает партнер-разработчик компания «1С-Рарус» по телефону линии консультаций  (495) 231-22-45 с 09:00 до 18:00 по московскому времени, кроме суббот, воскресений и праздничных дней (по распорядку московских предприятий) и по адресу электронной почты: rs@rarus.ru.

Компьютер пользователя

  • Двухъядерный процессор Intel Pentium с тактовой частотой не ниже 2500 МГц.
  • Оперативная память не менее 2048 Мб.
  • Свободное место на жестком диске не менее 1 Гб.
  • Монитор с диагональю 19 дюймов и разрешением экрана не меньше 1280*1024.
  • Локальная сеть с пропускной способностью не ниже 50 мбитс.
  • В случае использования печатных форм в формате *.doc необходим установленный Microsoft Office Word не ниже 2003.

Сервер

  • Четырехъядерный процессор (Intel, Xeon) с тактовой частотой 2500 MГц, рекомендуется два и более процессоров.
  • Оперативная память: 2048 Мб на требования ОС, плюс 512 Мбайт на каждого пользователя.
  • SQL-сервер при количестве пользователей больше 5 или объеме базы данных больше 2 Гб. Это подразумевает наличие:
    • 1С:Предприятие 8.3. Лицензия на сервер (x86-64)
    • Сервер MS SQL Server Standard 2014 Runtime
  • RAID 10, рекомендуем жесткие диски типа SAS 15k rpm.
  • При невозможности установить RAID-массив, рекомендуется размещать базы на SSD-диске с интерфейсом SATA 3.0

Рекомендуемое программное обеспечение:

  • Операционная система Microsoft Windows 2008R2/2012R2/2016 Server.
  • MS SQL Server Standard не ниже 2008R2 Runtime для 1С:Предприятие 8.

Требования к платформе «1С:Предприятие 8.3»

  • Версия платформы 8.3.10.2639, 32 бит.
    • Для работы требуются пользовательские лицензии на платформу 1С в количестве, равном количеству рабочих мест конфигурации.
  • Работа в режиме «Управляемое приложение».
  • Поддерживаемые операционные системы: //v8.1c.ru/requirements/.

ЗВОНИТЕ НАМ! +7 (499) 390 59 15 или ЗАКАЖИТЕ ЗВОНОК

ФОРМА ОБРАТНОЙ СВЯЗИ